Chính Sách Bảo Mật
Của Nền Tảng 0ne88

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ giải trí và cá cược trực tuyến chất lượng cao, 0ne88 thu thập một số loại thông tin nhất định từ người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và cam kết xử lý chúng một cách có trách nhiệm, minh bạch.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hóa).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân, địa chỉ thường trú. Thông tin này chỉ được thu thập khi cần thiết để xác minh danh tính theo quy định.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) được sử dụng để xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Liên lạc với hỗ trợ: Nội dung các cuộc trò chuyện, yêu cầu hỗ trợ và phản hồi bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng của 0ne88.

1.2. Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, mã định danh thiết bị (Device ID), độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, trang đã xem, thời gian sử dụng, các tính năng đã tương tác trên nền tảng 0ne88.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP (không phải GPS chính xác) nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định về khu vực địa lý.
• Cookie và dữ liệu phiên: Thông tin về phiên đăng nhập, tùy chọn cài đặt, giỏ cược lưu tạm. Chi tiết xem tại Mục 6.

Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

0ne88 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý trước của bạn:

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

0ne88 xử lý thông tin cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản trong thỏa thuận sử dụng dịch vụ giữa bạn và 0ne88 — bao gồm mở tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu được thu thập và lưu giữ để tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc, bao gồm quy định về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Lợi ích hợp pháp: 0ne88 xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp trong kinh doanh, chẳng hạn như phát hiện gian lận, cải thiện dịch vụ và đảm bảo an toàn cho toàn bộ người dùng trên nền tảng.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc các cơ sở trên (ví dụ: gửi thông báo khuyến mãi qua email), 0ne88 sẽ xin sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào.

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

0ne88 không bán thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Thông tin giao dịch cần thiết được chia sẻ với MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác để xử lý nạp tiền và rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo thỏa thuận ký kết với 0ne88.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin phiên chơi cần thiết được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm game (game providers) để đảm bảo trải nghiệm chơi mượt mà và xử lý kết quả chính xác.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Thông tin KYC có thể được chia sẻ với các đối tác xác minh danh tính độc lập được 0ne88 ủy quyền, nhằm tuân thủ quy định phòng chống gian lận.
• Cơ quan chức năng: 0ne88 có thể cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thi hành pháp luật của Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, thông tin người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với cam kết bảo mật tương đương.

Bảo Mật Dữ Liệu

0ne88 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa đầu cuối: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 và mã hóa SSL 256-bit — cùng tiêu chuẩn với các hệ thống ngân hàng trực tuyến.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính) được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm (hashed) bằng thuật toán bcrypt — không ai tại 0ne88 có thể đọc được mật khẩu gốc của bạn.
• Tường lửa và IDS/IPS: Hệ thống tường lửa nhiều lớp kết hợp hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) bảo vệ cơ sở hạ tầng 0ne88 liên tục 24/7.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc hợp lý mới được phép truy cập vào dữ liệu người dùng. Toàn bộ truy cập đều được ghi log và giám sát.
• Kiểm toán bảo mật: 0ne88 thực hiện kiểm toán bảo mật định kỳ và thử nghiệm xâm nhập (penetration testing) bởi các đơn vị độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng kịp thời.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động theo lịch trình, lưu trữ tại nhiều địa điểm an toàn để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

0ne88 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm cookie phiên đăng nhập, giỏ cược tạm thời và cài đặt bảo mật. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie chức năng: Lưu nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, giao diện hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm trong những lần truy cập tiếp theo.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp chúng tôi hiểu và cải thiện các tính năng của 0ne88.
• Cookie bảo mật: Giúp phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các mối đe dọa bảo mật.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng hoạt động bình thường của nền tảng 0ne88.

Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

0ne88 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành.

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên nền tảng 0ne88.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền, hồ sơ giao dịch và thông tin KYC có thể được lưu giữ tối đa 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch: Được lưu trữ trong vòng 7 năm để phục vụ mục đích kiểm toán tài chính và tuân thủ pháp lý.
• Dữ liệu hành vi và phân tích: Được ẩn danh hóa sau 12 tháng và có thể được lưu giữ dài hơn ở dạng thống kê tổng hợp, không thể truy vết đến cá nhân.
• Log bảo mật: Được lưu giữ tối đa 24 tháng để hỗ trợ điều tra các sự cố bảo mật nếu phát sinh.

Khi thời gian lưu trữ kết thúc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn theo các quy trình được kiểm soát chặt chẽ của 0ne88.

Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Là người dùng của 0ne88, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình. Chúng tôi cam kết tạo điều kiện để bạn thực hiện đầy đủ các quyền này một cách thuận tiện và miễn phí:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 0ne88 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin nào không chính xác hoặ c đã lỗi thời trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp nhất định — ví dụ khi dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu hoặc bạn rút lại sự đồng ý. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét lại tính hợp lệ của việc xử lý.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn dựa trên lợi ích hợp pháp của 0ne88, bao gồm mục đích tiếp thị trực tiếp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy tính để chuyển sang nền tảng khác, trong phạm vi kỹ thuật cho phép.

Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

0ne88 nghiêm cấm hoàn toàn việc người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ. Nền tảng của chúng tôi được thiết kế và vận hành dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên.

Chúng tôi áp dụng các biện pháp chủ động sau đây để bảo vệ người chưa thành niên:

• Xác minh độ tuổi bắt buộc: Tất cả người dùng phải xác nhận đủ 18 tuổi khi đăng ký. Quy trình KYC bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Không thu thập dữ liệu trẻ em: 0ne88 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc người chưa thành niên, chúng tôi sẽ đình chỉ ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
• Công nghệ lọc độ tuổi: Hệ thống phát hiện tự động được triển khai để nhận diện các dấu hiệu bất thường có thể chỉ ra người dùng chưa đủ tuổi.

Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

0ne88 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý hoặc tính năng mới của nền tảng.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn bằng một hoặc nhiều hình thức:

• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trang chính sách bảo mật.
• Gửi thông báo vào hộp thư trong tài khoản của bạn trên nền tảng 0ne88.
• Yêu cầu bạn xác nhận chấp nhận phiên bản chính sách mới khi đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản chính sách mới sẽ có hiệu lực kể từ ngày được đăng tải, trừ khi có thông báo khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 0ne88 sau ngày có hiệu lực được xem là sự đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất.

Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính Sách Bảo Mật này hoặc cách 0ne88 xử lý thông tin cá nhân của bạn, đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 0ne88, phục vụ hoàn toàn bằng tiếng Việt.
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ đối với yêu cầu thông thường; tối đa 72 giờ đối với các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu phức tạp.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, kịp thời và hoàn toàn bằng tiếng Việt. Sự tin tưởng của bạn là nền tảng để 0ne88 không ngừng cải thiện và hoàn thiện các tiêu chuẩn bảo mật của mình.